Exibir código-fonte para Acesso Não Permitido/Alterar Senha - Roma



Quando estiver com problema para acessar o sistema, através do navegador de internet de sua preferência (Safari/Chrome), acesse o módulo Roma (Web) da empresa que você representa ou é cliente.


Exemplo: Se o nome da sua empresa for "Fantasia" o endereço que será digitado no navegador será '''fantasia.trovata.com.br'''. Ao abrir a pagina do Roma, clicar em '''Esqueci minha Senha'''.


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Em seguida o sistema irá abrir uma '''telinha''' para que seja informado o '''Usuário ou e-mail para recuperar a senha''', após digitar os dados, clicar no botão '''Enviar senha no e-mail do usuário'''.


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'''Importante:''' É necessário saber corretamente o '''Nome do Usuário''' da forma que está cadastrada no sistema ou o '''Email'''. Caso essas informações estejam erradas o sistema irá informar a seguinte mensagem '''Não foi possível enviar o email,pois não há email cadastrado ou Usuário não está cadastrado. Entre em contato com o Administrador da Empresa'''.


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Você terá ainda a opção de '''Solicitar Acesso''', com as opções: '''Representante''' ou '''Cliente'''. Em ambas as situações a empresa irá receber a sua solicitação de acesso e entrará em contato.


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Se você for '''Cliente''' basta preencher os campos que aparecem na tela com os dados solicitados e clicar no botão '''Enviar pedido de acesso'''.


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Se você for '''Representante''' clique na opção de Representante, preencha os dados solicitados e clicar no botão '''Enviar pedido de acesso'''.


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