Exibir código-fonte para Utilizando Visita de Cliente no Firenze



O Processo '''"Visita de Cliente/Atendimento"''', começa com um parâmetro realizado no Roma, e pode ser utilizado para os casos em que a empresa possui regras comerciais específicas por cliente, como: Tabela de Preço, Tipo de Venda, Tributação diferenciada por Estado, etc.


Para que o processo aconteça e as regras sejam aplicadas é necessário também uma configuração dentro dos Dispositivos Offlines (Tablets), onde o usuário configura se no momento da venda irá informar o cliente ou não. Nos casos em que a empresa possui regras comerciais atreladas ao cliente, essa configuração é obrigatória.


Para fazer a configuração, na tela principal do Firenze, clicar na opção '''Configuração'''.


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No campo '''Informar primeiro a Visita/Atendimento''' a opção precisa estar habilitada. Para as empresas que trabalham com essa opção sendo obrigatória, esse campo virá habilitado pegando a informação da parametrização realizada no Roma.


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Uma vez esse campo habilitado, toda as vezes que o usuário acessar o carrinho de compras ou o catálogo, o sistema irá abrir a tela de '''Nova Visita/Atendimento'''.


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Para selecionar o cliente para a visita, basta clicar no botão '''+Adicionar Novo''', em seguida no campo '''TOQUE AQUI PARA ESCOLHER''', o sistema irá abrir uma tela para selecionar o cliente.


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Caso o atendimento que será realizado for para um grupo de clientes, basta clicar na opção '''Grupo de Clientes''' e selecionar o grupo desejado


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Após a seleção do cliente, no campo '''Qual o nome da visita''' editar o nome da visita com a informação desejada, essa informação facilitará a localização desta visita caso queira recupera-la. Caso não preencha nada o sistema carrega automaticamente com o nome '''Visita xx/xx/xxxx 00:00'''( que é a data da geração da visita mais o horário que iniciou)


Selecionar as opções do '''Tipo de Venda''', '''Tabela de Preço'''e '''Prazo''' que serão utilizados para a visita em questão, em seguida clicar no botão '''Iniciar'''.


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   '''Observação:''' Os dados da visita, sempre estarão na parte superior do carrinho, onde no momento desejável/necessário, será possível editar a 
   tela de visita, através do botão '''Editar


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   '''Observação:''' Uma vez que foi preenchido a tela de visita, não será necessário selecionar o cliente no momento de gerar a venda.


Observe também que o sistema vai carregar na tela de visita, as visitas gravadas anteriormente e caso deseje iniciar uma visita que já tenha sido gravada, basta clicar sobre a visita e o sistema irá perguntar: '''Continuar Visita?''' com a opção de '''Não selecionar''' ou '''Continuar a visita'''. Se a opção for continuar, selecione a opção '''Continuar Visita''' e em seguida '''Iniciar'''.


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   '''OBSERVAÇÃO:''' Se a opção de começar a venda for pelo catálogo, após preencher os campos da visita e clicar no botão iniciar, a tela que irá 
   abrir é a tela para escolher o catálogo que será utilizado para realizar o pedido de venda. E quando a opção for pelo carrinho, a tela que irá 
   abrir é a tela do carrinho, onde buscamos os produtos através da descrição/referência/código.


Para as empresas em que não é obrigatório selecionar o cliente para iniciar a venda, basta clicar no botão de '''quero iniciar sem clientes'''
e seguir com o processo normal do pedido de venda, seja ele através do carrinho ou catálogo.


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* [[Instalação/Firenze]]

* [[Configurações Gerais/Firenze]]

* [[Utilização/Firenze]]

* [[Atendimento/Suporte]]