Atendimento: Criou página com ' O Mapa de cliente é útil para uma visualização rápida e prática das posições dos clientes através do Maps. Possível ainda consultar os dados do cliente, gravar um...'

2018-03-05T20:01:01Z

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O Mapa de cliente é útil para uma visualização rápida e prática das posições dos clientes através do Maps. Possível ainda consultar os dados do cliente, gravar um carrinho e traçar Rota (Distância entre a localização do tablet com o cliente selecionado).

Para acessar o mapa, na tela principal clicar na opção '''"Cadastro de Cliente"'''.

[[Arquivo:MAPA.jpg|500]]

Em seguida na opção '''"Mapa de Clientes"'''

[[Arquivo:MAPA_1.jpg|500]]

Ao abrir a tela do Mapa, selecionar o '''Estado'''

[[Arquivo:MAPA_2.jpg|500]]

Em seguida a '''Cidade'''

[[Arquivo:MAPA_3.jpg|500]]

Após a seleção o mapa trará na tela a localização de cada cliente, de acordo com a seleção.

'''Observação:''' Os marcadores com a localização do cliente, mudam de cor conforme a a posição financeira do cliente. Azul são os clientes que
estão em dia e os vermelhos clientes com títulos vencidos.

[[Arquivo:MAPA_4.jpg|500]]

Através do Mapa de Clientes é possível ainda, visualizar os dados de clientes, dados financeiros e iniciar uma venda. Para isso basta clicar sobre o ícone da localização do cliente desejado, onde você irá visualizar o Razão Social, Telefone e o Endereço do cliente.
O campo de '''Distância aproximada''' é a distância entre a localização do usuário do tablet com o cliente selecionado.

[[Arquivo:MAPA_5.jpg|500]]

Ao clicar no ícone de '''Opções''' o sistema irá abrir as seguinte opções: '''Detalhes do Cliente''', '''Situação Financeira''', '''Iniciar Atendimento''' e '''Cancelar'''.

[[Arquivo:MAPA_6.jpg|500]]

Na opção '''Detalhes do Cliente''', temos as seguinte abas:

'''1 - Cadastro''' - Nesta aba contém todas s informações cadastrais do cliente.

'''2 - Financeiro/outr''' - Nesta iremos visualizar o Endereço de Cobrança, Observação de Entrega, Conceito do cliente, Comissão Negociada e % Desconto concedido ao cliente, este é de acordo com a política de desconto da empresa e quando a mesma for por cliente.

'''3 - Contatos''' - A listagem dos contatos do Cliente, essa informação é de acordo com os dados existentes no ERP da empresa.

'''4 - Vendas''' - A listagem das vendas realizadas para o cliente.

'''5 - Títulos Abertos''' - Todos os títulos em aberto existentes para o cliente.

'''6 - Outros''' - Nesta aba é possível visualizar a Situação do Cliente (Ativo/Inativo), Prazo de Pagamento, Forma de Pagamento e Cliente Ext (Código Interno dentro do ERP da empresa).

'''Observação:''' É possível também anexar imagem ao cadastro do cliente através do Mapa, basta clicar no ícone '''Anexar Foto'''.

[[Arquivo:MAPA_7.jpg|500]]

Na opção '''Situação Financeira''' iremos visualizar o Limite de Crédito do Cliente, Conceito, Total de Títulos, Título Vencidos e A Vencer.

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Na opção '''Iniciar Atendimento''' será possível iniciar um atendimento para o cliente, onde o sistema irá abrir a Tela para cadastrar o Nome do Carrinho e Observação, após clicar no ícone '''Gravar'''.
Para iniciar a venda, basta ir na opção do carrinho no Menu principal e buscar o carrinho que foi gravado através do Mapa de Clientes.

[[Arquivo:MAPA_9.jpg|500]]

Por último a opção '''Cancelar''' que irá fechar o menu de opções e o usuário continuará na tela do Mapa de Clientes.

'''Observação:''' Ao clicar no ícone de "Roteiro (do Maps)" o sistema irá traçar a rota entre a localização do usuário (tablet) com o endereço
mais próximo do cliente referente ao Estado e Cidade selecionados no início do Mapa de Cliente.

[[Arquivo:MAPA_10.jpg|500]]

'''Voltar para:'''

* [[Instalação/Firenze]]

* [[Configurações Gerais/Firenze]]

* [[Utilização/Firenze]]

* [[Atendimento/Suporte]]

Mapa de Clientes - Histórico de revisão

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