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		<title>Respondendo Pesquisa PDV no Firenze - Histórico de revisão</title>
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		<updated>2026-05-17T18:15:02Z</updated>
		<subtitle>Histórico de revisões para esta página neste wiki</subtitle>
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		<id>//wiki.trovata.com.br/index.php?title=Respondendo_Pesquisa_PDV_no_Firenze&amp;diff=3102&amp;oldid=prev</id>
		<title>Atendimento: Criou página com 'Através do seu offline você poderá ajudar a empresa a conhecer melhor seu cliente, entender o comportamento do produto, quais aspectos precisam melhor no atendimento e proc...'</title>
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				<updated>2018-03-05T12:34:32Z</updated>
		
		<summary type="html">&lt;p&gt;Criou página com &amp;#039;Através do seu offline você poderá ajudar a empresa a conhecer melhor seu cliente, entender o comportamento do produto, quais aspectos precisam melhor no atendimento e proc...&amp;#039;&lt;/p&gt;
&lt;p&gt;&lt;b&gt;Página nova&lt;/b&gt;&lt;/p&gt;&lt;div&gt;Através do seu offline você poderá ajudar a empresa a conhecer melhor seu cliente, entender o comportamento do produto, quais aspectos precisam melhor no atendimento e processo de vendas, etc..&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Isto pode ser feito através de pesquisas de ponto de venda, são pesquisas criadas pela empresa e você poderá ajudar coletando as resposta de um ou mais clientes. &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Existem duas maneiras de iniciar a coleta das respostas.:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Respondendo Pesquisa Pelo Menu de Cliente.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
A partir da tela inicial do sistema, acesse o menu &amp;quot;Clientes&amp;quot;&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:01_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Depois clique em &amp;quot;Pesquisas&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:02_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Escolha uma campanha.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:03_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Clique para iniciar a respostas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:04_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Escolha um cliente para vincular as respostas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:05_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Após selecionar um cliente clique sobre a pergunta para responder.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:06_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Selecione uma das respostas disponíveis.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:07_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Respondendo Pesquisa Pela Tela de Vendas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Após clicar para gerar venda, com a tela de edição de venda aberta clique no ícone de opções e selecione &amp;quot;Responder Pesquisa&amp;quot; &lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:11_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Selecione as perguntas que deseja responder (O sistema já vinculará a respostas ao cliente selecionado na tela de venda).&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:12_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Você poderá também consultar as respostas de acordo com seu status.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Inicie uma nova resposta e clique em &amp;quot;Consultar&amp;quot;.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:09_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
As respostas estarão separadas em abas de acordo com seu status.:&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
* Pendente.: Respostas iniciadas mas ainda não terminadas.&lt;br /&gt;
* Para Enviar.: Respostas prontas para enviar (Será disparada na próxima comunicação).&lt;br /&gt;
* Enviadas.: Respostas já enviadas para empresa.&lt;br /&gt;
* Canceladas.: Respostas que foram canceladas.&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
[[Arquivo:10_Pesquisa_of_of.png|500px]]&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
&lt;br /&gt;
Realize uma comunicação Remota e envie as respostas à empresa.&lt;/div&gt;</summary>
		<author><name>Atendimento</name></author>	</entry>

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