Respondendo Pesquisa PDV no Firenze

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Através do seu offline você poderá ajudar a empresa a conhecer melhor seu cliente, entender o comportamento do produto, quais aspectos precisam melhor no atendimento e processo de vendas, etc..

Isto pode ser feito através de pesquisas de ponto de venda, são pesquisas criadas pela empresa e você poderá ajudar coletando as resposta de um ou mais clientes.


Existem duas maneiras de iniciar a coleta das respostas.:

  • Respondendo Pesquisa Pelo Menu de Cliente.

A partir da tela inicial do sistema, acesse o menu "Clientes"

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Depois clique em "Pesquisas".

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Escolha uma campanha.

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Clique para iniciar a respostas.

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Escolha um cliente para vincular as respostas.

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Após selecionar um cliente clique sobre a pergunta para responder.

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Selecione uma das respostas disponíveis.

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  • Respondendo Pesquisa Pela Tela de Vendas.

Após clicar para gerar venda, com a tela de edição de venda aberta clique no ícone de opções e selecione "Responder Pesquisa"

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Selecione as perguntas que deseja responder (O sistema já vinculará a respostas ao cliente selecionado na tela de venda).

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Você poderá também consultar as respostas de acordo com seu status.

Inicie uma nova resposta e clique em "Consultar".

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As respostas estarão separadas em abas de acordo com seu status.:

  • Pendente.: Respostas iniciadas mas ainda não terminadas.
  • Para Enviar.: Respostas prontas para enviar (Será disparada na próxima comunicação).
  • Enviadas.: Respostas já enviadas para empresa.
  • Canceladas.: Respostas que foram canceladas.

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Realize uma comunicação Remota e envie as respostas à empresa.