Respondendo Pesquisa PDV no Firenze

Através do seu offline você poderá ajudar a empresa a conhecer melhor seu cliente, entender o comportamento do produto, quais aspectos precisam melhor no atendimento e processo de vendas, etc..

Isto pode ser feito através de pesquisas de ponto de venda, são pesquisas criadas pela empresa e você poderá ajudar coletando as resposta de um ou mais clientes.

Existem duas maneiras de iniciar a coleta das respostas.:

• Respondendo Pesquisa Pelo Menu de Cliente.

A partir da tela inicial do sistema, acesse o menu "Clientes"

Depois clique em "Pesquisas".

Escolha uma campanha.

Clique para iniciar a respostas.

Escolha um cliente para vincular as respostas.

Após selecionar um cliente clique sobre a pergunta para responder.

Selecione uma das respostas disponíveis.

• Respondendo Pesquisa Pela Tela de Vendas.

Após clicar para gerar venda, com a tela de edição de venda aberta clique no ícone de opções e selecione "Responder Pesquisa"

Selecione as perguntas que deseja responder (O sistema já vinculará a respostas ao cliente selecionado na tela de venda).

Você poderá também consultar as respostas de acordo com seu status.

Inicie uma nova resposta e clique em "Consultar".

As respostas estarão separadas em abas de acordo com seu status.:

• Pendente.: Respostas iniciadas mas ainda não terminadas.
• Para Enviar.: Respostas prontas para enviar (Será disparada na próxima comunicação).
• Enviadas.: Respostas já enviadas para empresa.
• Canceladas.: Respostas que foram canceladas.

Realize uma comunicação Remota e envie as respostas à empresa.